Votre compte
Je n’ai pas reçu mon invitation, que faire ?
Vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez le secrétariat : il peut renvoyer l’invitation ou corriger votre adresse e-mail.
Chaque parent peut-il avoir son propre compte ?
Oui. Chaque responsable légal dispose de ses propres identifiants et de ses propres préférences de notification.
Comment ajouter un enfant à mon compte ?
Le rattachement est fait par l’établissement à partir du dossier d’inscription. Signalez-lui tout enfant manquant.
Absences et communication
Comment justifier une absence ?
Depuis la notification ou l’onglet Absences : choisissez le motif, ajoutez un justificatif si besoin, et envoyez.
Comment contacter un enseignant ?
Par la messagerie du portail. Les enseignants peuvent définir leurs plages de disponibilité.
Puis-je choisir les notifications reçues ?
Oui : absences, notes, messages et factures se règlent séparément, par e-mail ou sur le téléphone.
Paiements
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Ceux activés par votre établissement : carte bancaire, mobile money ou virement selon les cas.
Où retrouver mes reçus ?
Dans l’onglet Factures, chaque paiement génère un reçu téléchargeable en PDF.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Si l’établissement propose un échéancier, il apparaît directement sur la facture.